活動的目的

　　我們做活動的目的無非就是兩個：一、引流拉新；二、粉絲轉化。

　　但現在有的營銷活動僅僅只完成了第一個目的：引流拉新，那如何做到粉絲“心甘情愿”被轉化呢？這就是今天寫這篇文章的目的啦！

　　大家應該都知道，智優營家在11月份上旬推行了一場“雙11活動”，算是試試水的小操作；我們預估只要轉化成功20家就行，沒想到最后的活動結果是50多家客戶兌換了獎勵！這真的太讓我驚喜了。

　　我總結了一下成功的經驗和踩了的坑，特地給各位提下醒：

　　Part.1

　　設置的獎勵要是用戶最想要的

　　熊掌號、優化抵用券、優化模板站、推廣方案這幾個獎勵不是我拍拍腦袋就想出來的，而是根據銷售同事和優化策劃師那邊提供的反饋篩選出來的獎勵。　 

　　就像我之前的推廣文章中寫的那樣。例如熊掌號大熱，有許多企業老板想要嘗試，自己去摸索的話時間成本太高了，也擔心花了幾千做了熊掌號卻沒效果，所以我們才在獎勵中設置了熊掌號。

　　還有推廣方案，推廣方案是非常重要的一項工作，方案中會先對公司進行調研，包括產品競品這些，然后根據公司的情況再建議適合做什么推廣，記住：是適合做什么推廣！　 

　　有的就適合用微商的模式在微信里面賣賣，去做電梯廣告根本不合適；而有的就需要在線上鋪品牌信息，然后結合線下的銷售提高產品知名度和銷量，這都是要結合自身情況再篩選的。 

　　當設置的獎勵吸引住用戶的關注后，就開始第二步引導了。

　　Part.2

　　參與方式不復雜且門檻低

　　智優營家雙11活動的參與方式就是文章轉發朋友圈截圖后，在公眾號中發送電話號碼+姓名，緊接著就會有參與人發送抽獎小程序進行抽獎。　　 

　　不需要付錢，也不需要天天登陸打卡，更不需要朋友圈轉發文章之后要停留幾個小時，只要轉了截圖發給邀請人就行。要是我設置的超級麻煩，我同事肯定會要打死我的，這一關都過不了更別說客戶了。

　　那我們從簡單的參與方式中能得到什么呢？

　　第一，邀請人與客戶互加好友

　　這個動作主要是針對新客戶，我們知道要獲取新客戶的電話很不容易，更別說微信了，但溝通活動時我們可以將客戶對我們的設防門檻降低一點：您看，您想做網站+優化，我們智優營家剛好有這個活動，優化充值就送，要不您來參與下活動試試手氣？　　 

　　加下微信就成了順理成章的事，再對比之前找客戶要微信的情況，這對于銷售來說是個累積客戶的好方法，不要抱著參與活動就一定要成單的想法，銷售加了微信后慢慢聯系，客戶想做網絡營銷服務時，就會第一時間想到我們智優營家，這就是成功了。　 

　　第二，公眾號吸粉

　　互聯網這個行業的特性和我們自身公司產品的特性，你會發現很多做互聯網網絡服務的公司公眾號粉絲量少且活躍度不高，所以公眾號很少去打理，更別說寫內容了。 

　　但是，我認為公眾號是很便利的一個平臺，尤其是服務號。我假設這樣的場景，你想買一杯咖啡，遇到了一個咖啡機，盡管這家咖啡品牌你從來沒聽過，但咖啡味道不差不多的嘛，現在只要你關注公眾號就能領取個3元優惠券，即時用于購買咖啡，這時候我們還是愿意關注的。　　 

　　之后公眾號里面偶爾發發優惠券，有一天突然發文說加入XX咖啡群，你又可以免費活動XX禮物，考慮到一直都在買且味道還不錯，心里就沒啥負擔加群了；如果我們換一下，有人跟你說加群獲得3元優惠券去買咖啡，你會加嗎？那就不一定了。　　 

　　其實公眾號就是起的一個信任感累積和品牌認知的過程，公眾號的粉絲因為這樣或那樣的原因關注了你，那就是很好的開始，但是不好好運營怎么能怪這個平臺不好呢？　 

　　說個題外話：大多數與智優營家做類似服務的公司公眾號都處于有事就發新聞，沒事就不管或者發自身案例（甚至是重復發）的情況，這在新媒體運營中的說法叫“自嗨型公眾號” 

　　就像智優營家公眾號17年7月份之前的公眾號沒有專人維護，粉絲量跟90后脫發后的發量一樣感人；之后一直靠內容慢慢吸粉，盡管慢但還是有用的，甚至看到里面有意思的內容會留言會互動。　　 

　　而我們在雙11活動中要求客戶在后臺發送電話號碼+姓名，一是可以記錄誰參與了活動并留下了寶貴的信息，二就是在公眾號發信息肯定先要關注啦~（耍了個小心機）

　　 第三，抽到的獎品引導

　　充值就送”這個話術我們日常也能聽見，但是自己靠手氣轉出來的獎品再去兌換，關鍵在于“客戶本就需要充值”，此時的獎品引導是將充值時間提前了而已，所以這里也可以看出“確定活動方案”的重要性，并不是自以為如何就如何的。

　　要粉絲“心甘情愿”被轉化的活動方案在這部分就算說完了，但是我要再補充一個第3點。

　　Part.3

　　活動及時跟進

　　你以為方案做出后，動員大會一開，同事們馬上就能理解并且自覺地推廣活動嗎？NO，NO，NO！　 

　　這時候的他們還沒形成一個意識，需要我們運營的小伙伴一遍又一遍地重復“記得和客戶聊活動的事兒哦~”“愿意參加的記得留下信息哦~”“抽了獎的客戶記得提交表單哦~”　　 

　　如果有人忘記怎么辦？別急，我們設立一個懲罰和獎勵機制。　　 

　　其實90后特別簡單，你說要是沒完成就罰錢，罰的輕了沒感覺，罰的重了覺得公司不行，真是傷人傷己，十有八九90后就不愿意參加了，你愛罰不罰；但是你說要是完不成你得給勝利的同事端茶倒水，哇，那刺激就大了，就是不能認這個慫！　 

　　除了監督同事推行情況，運營的小伙伴需要時不時刷新下數據，看看是否有參與活動的情況；是否有兌換獎勵的情況；該獎勵要及時發布出去刺激刺激其他客戶等等。　 

　　總之，營銷活動就是個非常麻煩的事，

　　一套流程下來不僅要調研用戶需求、

　　確定方案政策、活動跟進、數據總結外，

　　還要考慮到各種突然情況靈活變通，

　　這就是為什么有的公司要做活動時會要外包了。

　　好啦，活動復盤就寫到這里，要提醒大家的是調研部分也是很重要的部分，不要想當然哈~

　　差點忍不住又要打廣告了，反正大家記著智優營家是您貼身的網絡運營管家，網絡推廣服務找我們！