來源:智優(yōu)營家 發(fā)布日期:2018-12-21 關注:1044
隨著網(wǎng)絡用戶數(shù)量的迅速增加,電子商務已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的趨勢,酒店網(wǎng)絡營銷也越來越受人們重視。酒店網(wǎng)絡營銷的開展不僅可以減少銷售環(huán)節(jié),降低運營成本,提高工作效率,還能為顧客提供更低價、更優(yōu)質(zhì)的服務。
但是,有些酒店在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,沒有很好地跟上整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的步伐,從而導致被迫關門歇業(yè),那么酒店如何做網(wǎng)絡推廣呢?今天智優(yōu)營家來跟大家說說這個問題!
一、先來看看酒店業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢:
1、便利顧客
利用網(wǎng)絡營銷,顧客可以隨時隨地瀏覽酒店信息,了解酒店產(chǎn)品情況并提前預訂酒店;另外也便于顧客在眾多酒店中進行比較選擇。
2、成本低廉
一方面,互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間和空間限制進行信息交換的特點,酒店在網(wǎng)上發(fā)布信息,全國各地的顧客可以自由瀏覽,極大地拓寬了客戶范圍,從而節(jié)省促銷費用;另一方面,訪問酒店網(wǎng)站的顧客目的性強,購買意向明確,避免無效信息的傳遞,節(jié)省了費用。
3、有利于雙向溝通
顧客可以通過網(wǎng)絡了解酒店的有關信息,比如酒店介紹、房價、客房介紹、酒店服務、優(yōu)惠活動等。還可以向酒店相關人員進行在線咨詢進一步了解有關信息。而酒店通過網(wǎng)絡可以方便地了解市場需求量及其變化,掌握客房入住率等數(shù)據(jù)。
4、有利于提供個性化服務
酒店可以利用網(wǎng)絡方便快速地了解到全國甚至全世界顧客的要求。還可以與顧客進行在線交流了解其個性化的需求,并針對顧客個性化需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品,從而極大限度滿足顧客個性化的需求。同時,酒店可利用網(wǎng)絡建立客戶檔案,更好地做好客戶關系管理工作。
二、中國酒店業(yè)網(wǎng)絡營銷中存在的問題
1、網(wǎng)絡營銷觀念和意識落后
隨著電子商務在國內(nèi)的盛行,我國很多酒店紛紛開展網(wǎng)絡營銷,但是沒能從經(jīng)營戰(zhàn)略的高度去審視網(wǎng)絡訂房以及開展網(wǎng)絡營銷對酒店未來發(fā)展的重要性,沒有真正認識到網(wǎng)絡營銷的重要性。
因此所建網(wǎng)站僅僅停留在初級階段,單純建站用于信息發(fā)布,或者簡單做一些推廣,沒有完成整個網(wǎng)絡營銷體系的建設。也因此導致有的網(wǎng)站點擊率不高,沒有發(fā)揮實質(zhì)性的作用。
2、傳統(tǒng)消費觀念的束縛
很多顧客仍然信奉眼見為實的傳統(tǒng)購物觀念,而網(wǎng)上交易顧客無法直接接觸實物,無法真正感知產(chǎn)品,對產(chǎn)品缺乏信任感,因此更愿意現(xiàn)場選擇。另外,很多顧客仍然習慣出游時找酒店直接入住,還沒完全接受提前網(wǎng)上預訂這一新的方式。
酒店網(wǎng)絡營銷可以借助各種新媒體,集力配合酒店網(wǎng)絡營銷的實施,目前互聯(lián)網(wǎng)上的各種新媒體論壇、博客、微博等都具有網(wǎng)絡推廣的得天獨厚的優(yōu)勢,酒店可以仔細研究這些新推廣方式:論壇、博客、微博等,都可以改變酒店網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀中存在的問題。
三、那么網(wǎng)站推廣有哪些有效的方法?
1.建一個酒店網(wǎng)站。談到網(wǎng)站推廣首先企業(yè)需要建設一個符合自身公司品牌定位,品牌發(fā)展戰(zhàn)略,品牌形象以及能為消費者用戶提供解決方案和價值的營銷型網(wǎng)站。這是如何做好網(wǎng)站推廣的必備條件之一。
2.競價推廣法。競價推廣法就是花錢排名獲取用戶點擊游覽量,咨詢量,成交量。這種方法主要以花錢競價推廣可能對于一些推廣資金不是很足的公司來說,壓力很大承受不起。這就需要企業(yè)結合自身情況而進行選擇了。
3.seo優(yōu)化排名方法。這種方法要是做好了,就不需要花多少錢,只需付出seo優(yōu)化人員的工資也可以獲取消費者的游覽量,咨詢量以及成交訂單。但是這種方法就需要公司擁有seo優(yōu)化的實力團隊才能解決。
如果您想為您的酒店做推廣,而又不知道酒店如何做網(wǎng)絡推廣,就快來聯(lián)系智優(yōu)營家吧!
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