1.不同的溝通方式
傳統的溝通和推廣方式是眾所周知的，如信件、電話、面對面、電視、廣播、書刊等，公司利用這些方式向客戶和利益相關者推送網絡營銷推廣信息。在溝通的過程中，雖然在某些情況下企業與顧客之間存在著互動，但他們之間的互動一般是非常有限的，信息主要是企業與消費者之間的單向活動；網絡營銷以網絡為主要傳播方式，一般由客戶在網站上尋找信息再聯系，因此網絡是拉動性的媒介，與傳統傳播方式相比，網絡營銷的推動者并沒有那么大的控制力。另外，在網絡的虛擬世界中，雙方都無法了解對方的表情、語調等通信信號，也無法及時了解對方的反應，因此無法像傳統渠道那樣及時調整溝通策略。

2.交流理念的不相同
傳統推廣中的推廣員在與消費者溝通時，往往會強迫消費者接受自己的想法和產品。然而，在網絡營銷中，由于公司的推廣觀念已經從傳統的以公司為中心轉變為真正以消費者為中心，公司在與消費者溝通時，應該從消費者的特點和需求出發，尋找公司產品之間的異同點，有效性與消費者的需求有關，并在適當的時候改變公司的網絡營銷推廣策略，以滿足消費者的需求。