對(duì)于新媒體平臺(tái)的選擇，人們總有諸多疑問，其實(shí)這是對(duì)新媒體認(rèn)知不清而造成的困惑。一定要充分認(rèn)識(shí)到，平臺(tái)選擇取決于商業(yè)目的——你想做長(zhǎng)期的用戶的培育，還是短期的信息曝光？

長(zhǎng)期的用戶培養(yǎng)相當(dāng)于池塘蓄水養(yǎng)魚，堅(jiān)持的高質(zhì)量?jī)?nèi)容+推廣才能將這個(gè)池塘建立起來（這個(gè)不局限于訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，現(xiàn)在做服務(wù)號(hào)一周一次的高質(zhì)量產(chǎn)出也是比較受用戶接受的方式）；

短期的信息曝光，是在推廣活動(dòng)的時(shí)候才會(huì)密集推出信息，日常做做維護(hù)就行。

兩種方式并不是一成不變的，公司的商業(yè)目的改變那么傳播的方式和內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)都會(huì)改變。想要做新媒體的公司主要分為兩種：實(shí)體公司需要通過新媒體方式服務(wù)客戶、傳播產(chǎn)品和品牌的聲音，這種公司在市場(chǎng)上占大多數(shù)。另一類公司為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引大量粉絲后實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)。


01/實(shí)體公司的困惑
新媒體平臺(tái)是一種趨勢(shì)，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)嘗試過，或者聽朋友們說起過公眾號(hào)帶來的效果，早就已經(jīng)打消了念頭；但現(xiàn)在在疫情下不得不繼續(xù)去做，有一種“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”的心態(tài)，為什么會(huì)有這種情況發(fā)生？

原因在于使用公眾號(hào)的人沒弄清楚公眾號(hào)的作用，導(dǎo)致心中所想的效果與現(xiàn)實(shí)出入太大。

對(duì)于實(shí)體公司來說，公眾號(hào)只是銷售、宣傳渠道中的一種，其實(shí)它所占的比重只是很小的一部分，我們需以克制的心態(tài)來做新媒體。但大多數(shù)認(rèn)為只要做了公眾號(hào)就會(huì)有產(chǎn)出，馬上帶來效果，連百度競(jìng)價(jià)都不敢這樣保證，我們?yōu)楹我霖?zé)公眾號(hào)呢？

我們現(xiàn)在所看到的某些宣傳文，什么一篇文章漲粉16W，一篇文章閱讀量10W+，一篇文章帶貨賣出幾十萬(wàn)，這種個(gè)例單獨(dú)拎出來并沒有說服力；如果要賣貨，為什么不直接大力拓展公司在電商平臺(tái)上的影響力？把與用戶的直接關(guān)系建立在有事產(chǎn)品上，而非捆綁在虛擬內(nèi)容上，這不是來得更直接嗎？產(chǎn)品本身就是最好的宣傳媒介。



02/公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的困惑
“如果想喝牛奶，一定需要在家中養(yǎng)一頭奶牛嗎？”結(jié)果因人而異。如果愿意承擔(dān)這份投入，堅(jiān)定地認(rèn)為“公司需要一頭奶牛”，接下來要考慮是從小把一頭奶牛養(yǎng)大，還是從外面買一頭奶牛回來。

前者是從零開始組建團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期產(chǎn)出內(nèi)容來吸引用戶；后者是雇傭新媒體內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)作內(nèi)容付費(fèi)投放到其它資訊平臺(tái)上、微博紅人大號(hào)上去發(fā)布。

成立一個(gè)新媒體部門，新招聘三四個(gè)編輯，公司的用人成本加上各類隱性支出少則每月花費(fèi)兩三萬(wàn)。還需支付內(nèi)容生產(chǎn)過程中所需的圖、拍攝、海報(bào)設(shè)計(jì)、活動(dòng)禮品等費(fèi)用，每月平均下來也是一筆不小的開銷。這筆錢足夠做一場(chǎng)小型的商業(yè)推廣活動(dòng)了，但是在新媒體上堅(jiān)持大半年下來，可能平均閱讀量也難超1500。

那么公眾號(hào)究竟怎么運(yùn)營(yíng)？第一關(guān)，選擇注冊(cè)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)就成為了大多企業(yè)的選擇難題。

本來這是個(gè)不值一提的討論，只是有一部分企業(yè)左右搖擺，結(jié)果兩種賬號(hào)類型都注冊(cè)了。美其名曰，服務(wù)號(hào)做會(huì)員服務(wù)，訂閱號(hào)做日常宣傳。實(shí)際上把在訂閱號(hào)上發(fā)布過的一周內(nèi)容，挑選幾篇整理一下隔一周在服務(wù)號(hào)上再發(fā)一遍。

最后導(dǎo)致兩個(gè)號(hào)相互爭(zhēng)搶用戶，內(nèi)容也彼此重合、沖突。

我們回到開始的那個(gè)話題，開設(shè)公眾號(hào)應(yīng)該考慮到公司的商業(yè)目的：

1. 開設(shè)服務(wù)號(hào)的條件

2. 開設(shè)訂閱號(hào)的條件

3. 其它平臺(tái)入駐選擇