隨著國民經濟水平的提高，我們這一代人早已從資源匱乏的年代步入產能過剩的年代。
近幾年來的供給側改革，正在對商業環境進行新的定義和重塑，一大批因循守舊不懂創新的企業和產品正逐漸被淘汰。而在各個領域細分中重新定位深耕細作的品牌也開始嶄露頭角，一些懂得變革和創新的老品牌也正因此而重獲生機。比較有代表性的李寧、波司登、百雀羚、謝馥春、五芳齋，都是在各自領域通過重新定位和創新而殺出一條血路，重新占領消費者的心智。
可見，以往粗狂的品牌戰略已經無法滿足現在的市場需求，不論是傳統行業還是新興行業，如何通過差異化定位和消費者建立新的聯系，成為品牌發展的一個關鍵所在。
關于品牌定位
相信很多做營銷的人一定都讀過里斯、特勞特的《定位》系列叢書，這幾乎也是這幾年被炒的最火熱的營銷概念。
在各個行業的細分領域通過定位去確立自身品牌形象，從而搶占消費者的心智空間，做行業細分領域里的NO1，打造差異化競爭。
這聽起來很有道理，也的確有不少品牌通過這種方法獲得了成功。然而，隨著概念的不斷炒作，定位逐漸被妖魔化，為了定位而定位，強行凹出來的差異化和品類概念也應運而生，不少品牌為此交了不少學費，結果卻差強人意。
這讓我思考到，做企業和品牌不是為了營銷概念強行跟風去做一些變革，最終問題應該回歸到消費者的需求上去。正如史玉柱自述中所講的，不要迷信教科書里面營銷是如何定義的，而應該回歸到你要銷給誰，把他們研究透了，產品也就賣出去了。
當然，也沒有必要全盤否定定位的益處，一個好的產品和品牌通過清晰的定位更容易讓自身和消費者感知，但是，他也僅僅是個工具而已。
品牌建設是個龐大而復雜的工程，但是不論如何，做企業必須要有品牌建設的概念，不要被花里胡哨的概念所迷惑，抓住問題的核心，就是找出消費者的真需求，然后做好如何滿足它們的過程。
關于產品
想做一個能持續發展的品牌或者企業，產品永遠是根本。
如今很多以營銷為驅動型的公司，花了大筆資金投放到營銷上面，似乎也能獲得短暫的成功，但是一旦推廣費用跟不上，企業很快面臨困境，核心原因無外乎兩個：一是產品是否真的滿足市場的需求，二是產品本身是否過硬。
拿傳統零售行業來說，7-11是一家便利店，他們不管在篩選賣貨品牌還是在自有品牌的質量把控上都是極其嚴苛的。在這個產品為王的年代，不講究細節和品質的產品注定無法長久生存，消費者永遠不會為了便宜去購買產品，而是為了滿足自身需求和品質才去購買產品。
所以，任何一個品牌如果無法保證產品的品質，不論做多少營銷也于事無補。
另外，關于產品多元化的問題，我認為最好是“宜精不宜多”，集中優勢資源投入到單個產品的研發和推廣，以此為圓心去聚焦主營業務，比分散資源搞一堆都差不多的產品會更有效。
長板足夠長才能夠讓消費者記住，這也是我多年來最重要的教訓，一米寬一千米深不僅適用于個人能力得打造上，對企業對產品也尤其重要。
所以，總結一下產品方面，我的認知是：第一是品質為王，第二是聚焦單品。
產能過剩的年代，如今早已不是“酒香不怕巷子深”，一個好的品牌或者產品如何吸引消費者成了必須關注的問題。
互聯網的發展給營銷賦予了新的動能，上個世紀八九十年代，有錢并舍得在央視投廣告費，很快就能通過營銷獲得巨大的成功。而如今流量成了稀缺資源，不論多么成功的營銷案例也抵不過成千上億信息體量的狂轟亂炸，這個年代人們最擅長的就是遺忘。
那么，如果做好一個品牌的營銷呢？由于自身在這個領域工作，這也是我這幾年工作中所思考的最多問題。
我認為營銷做的只有一件事，就是把產品賣給消費者，核心的兩個問題：賣給誰和怎么賣。如果要再進一步闡釋，可以用5W1H來分解，即在什么時候和什么地方，把什么東西以什么方式賣給誰，為什么這人要購買。
沒有一個品牌或者產品能滿足所有消費者的需求，在營銷之前我們首先要做的就是聚焦目標客戶群體，如何精準的找出目標客戶，這就是營銷的第一步。
比如：人盡皆知的腦白金，人們普遍認為腦白金的客戶群體是失眠的老年人。其實真正調研的時候會發現，大部分老年人不太舍得給自己花錢，真正購買產品的大多數其實是年輕的子女，那么我們就應該改圍繞子女做營銷而不是針對老年人。
比如要開一個社區餐廳，要考慮的應該是那些不做飯的人而不是小區里的所有住戶等等。
目標客戶不是坐辦公室拍腦袋想出來的，做營銷一定要走到市場最前面去接觸消費者，去了解并深刻挖掘他們的需求，營銷才能做到點子上。
營銷不是一蹴而就的，“如何賣”是一個系統的工程，是結合品牌定位和調性，鎖定目標客戶，日積月累出來的一套動作行為體系。一兩個成功的營銷案例只是海岸邊大而明亮的貝殼，那成不了沙灘，日常瑣碎而枯燥的工作是砂礫，是他們的堆積才能形成廣闊的風景。
我習慣性的把營銷工作分為三個層面：品牌+促銷+推廣。
品牌建設是任何一個企業都繞不過去的話題，圍繞品牌定位所做的一切加深消費者印象的宣傳行為都是品牌的塑造。這里說的關鍵是圍繞品牌定位，王老吉十幾年不變的宣傳口號是怕上火喝王老吉，試想如果王老吉三天兩頭換廣告語，還能讓人如此印象深刻嗎？
這里我想起來華與華創始人華杉老師所說的，營銷最重要的是重復，不要老想著變來變去。這就像是在消費者心中有一個銀行賬戶，你好不容易剛往里面存了點錢，你把賬戶給換了，之前所有的積累就付之一炬了。
促銷我要做的就是規劃全年營銷日歷，還是那句話，圍繞目標客戶群體做活動，找出與品牌調性相匹配的時間節點做動作，每一次都是往消費者的心智賬戶里面存錢。 最后是推廣，目前推廣渠道主要是線上和線下兩塊，線上分為自媒體推廣和網絡推廣，線下就是傳統硬廣。我想說的是，在推廣資金有限的情況下，如果提高投入產出比，是每個營銷工作人員需要關注的問題。
這里面涉及的內容有很多，小到一句文案，大道推廣渠道組合都起著關鍵作用。
這些年讀一些互聯網運營的書有很大啟發，相對于傳統行業，他們更關注于數據，營銷推廣也應以數據分析做支撐，而不是憑著感覺來，還有就是細節很重要，營銷無大事，其實往往是細節決定成敗。
總之，聚焦于品牌定位，聚焦于目標客戶，循序漸進的重復有效的動作，我認為這是營銷應該關注并持續關注的事情。
如果把營銷比作大腦的話，營運就是人體的四肢。
經歷這么多企業之后發現，營銷做得不好的企業尚可存活，營運做不好的企業真的很難生存下去。
營運拆解開我認為最重要的是兩點，人和流程，重中之重就是人。不論是組織架構，薪酬體系，還是企業文化，人都是核心的關鍵所在。
《孫子兵法》里面講，上下同欲者勝。打造一個良性的體系讓人發揮最大功效是營運所要面臨的第一件事情。
如果把這比作蓋大樓的話，頂層建筑是企業文化，樓體是各項制度，流程和標準的建設，根基就是人的選用和培訓。
去培養一個人的熱愛很難，應該把他的熱愛放到合適的位置上令其發揮所長，這是需要營運管理者關注的事情。
至于各項制度、標準、流程的建設，我認為一切應以實際出發，不要搞形式主義，簡單高效永遠是最重要的。好的制度能讓人在其中發揮最大的潛能，另外需要提到的是，激發人主觀能動性的兩個關鍵是缺一不可的，一是物質上的所得，二是精神上的自我價值體現。
企業文化是靈魂，靈魂看似是虛無縹緲的東西，但是一旦喪失靈魂，那不就是形式走肉了。價值觀上的認同是營運需要貫穿始終的東西，長遠來看，它比業績、績效都重要。
《道德經》說，治大國若烹小鮮。當我們想要做一道菜的時候，一定會提前弄清楚整個過程需要用到哪些材料，需要做哪些步驟，甚至做好之后需要用什么容器裝飾。如果思維里面沒有這些認知，我想即便是做出一道菜，也不會美味可口。
經營一家企業，或者說做一個品牌是非常細碎的事情，需要不斷學習不斷思考。
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