十月底長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)人民政府洋湖街道辦事處官網(wǎng)在信息公開中,發(fā)布了《岳麓區(qū)洋湖街道關(guān)于“綠色出行·文明交通”的倡議書》。《倡議書》中明確,宜家長(zhǎng)沙薈聚項(xiàng)目暫定于2019年11月28日開業(yè),這將帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域消費(fèi)和居民生活品質(zhì)的提升。
《倡議書》一經(jīng)發(fā)出,便引來了長(zhǎng)沙市民的強(qiáng)烈關(guān)注。那么,備受關(guān)注的宜家長(zhǎng)沙薈聚項(xiàng)目是否真該如《倡議書》所提及的時(shí)間正式營(yíng)業(yè)呢?就此問題,長(zhǎng)沙三湘都市報(bào)記者聯(lián)系了宜家長(zhǎng)沙薈聚項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人表示,項(xiàng)目將于年底開業(yè),但具體開業(yè)時(shí)間并未確定,一切以官方宣布的消息為準(zhǔn)。
看來“長(zhǎng)沙市民”(我本人)又要空歡喜一場(chǎng)了...
那么為什么如此多的市民期待開業(yè)呢?宜家家具的魅力其實(shí)早就深入人心了。
“除了去宜家,你就沒有別的家具店可以逛了嗎?”
“沒有了。”
這可能是大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者的真實(shí)狀態(tài)。
在家具零售店流量普遍下降的情況下,宜家2019全年所有面店人流量總數(shù)超過了10億人次。
但其實(shí),不論是設(shè)計(jì)風(fēng)格掌控還是用戶習(xí)慣洞察,按理來說都是中國(guó)本土家具品牌更具優(yōu)勢(shì),那么為什么偏偏宜家更勝一籌?
在逛完宜家之后,我終于找到了宜家其中的奧秘和可復(fù)制的營(yíng)銷方法。
1、針對(duì)目標(biāo)人群,創(chuàng)造特色的潮流環(huán)境
其實(shí)在大多數(shù)消費(fèi)者眼里,逛家具店可能都是一件費(fèi)力不討好的事情,逛到精疲力盡也找不到適合自己的那一款,留下不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)是常事。
那么,如何讓消費(fèi)者愿意來到宜家,并且自愿在自己的社交網(wǎng)絡(luò)中分享傳播呢?
首先我們要知道營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變,它分為:傳統(tǒng)模式和互聯(lián)網(wǎng)模式
傳統(tǒng)模式:注意——興趣——欲望——記憶——行動(dòng)
互聯(lián)網(wǎng)模式:注意——興趣——搜索——行動(dòng)——分享
怎么引起消費(fèi)者的注意?讓消費(fèi)者自愿打卡,首先他們需要一個(gè)拍照的背景。
新開業(yè)的廣州天河區(qū)宜家一樓的家具用品門口便有一個(gè)粉色的背景墻,附著鮮花裝飾出的瑞典吉祥物——達(dá)拉馬。
來源:宜家官方微信號(hào)
此外還有流行色家具設(shè)計(jì)、創(chuàng)意環(huán)保家具展間等,絢麗的色彩、精巧的創(chuàng)意,隨意配上一個(gè)拍照姿勢(shì),就是標(biāo)準(zhǔn)的朋友圈和ins打卡圖片。
大到空間色調(diào)的設(shè)置,小到廣東人離不開的湯料的擺放,都有周全的考慮。如果自己是廣東消費(fèi)者,大概也會(huì)忍不住打卡贊美。
來源:宜家官方微信號(hào)
在讓消費(fèi)者買單且自發(fā)傳播這件事情上,宜家一直走在行業(yè)前列。
而它需要的,也不是巨額的宣發(fā)和高端的裝修風(fēng)格,擊中年輕人的,永遠(yuǎn)是一些微小而有趣的創(chuàng)意。可能是一面墻、一個(gè)雪人糖果、一個(gè)積木搭成的冰淇淋,或者一個(gè)門口專屬于寵物的“停狗場(chǎng)”和一件專為寵物設(shè)計(jì)的家居用品。
這些東西無一例外的都自帶“社交屬性”,先俘獲消費(fèi)者的心,再讓消費(fèi)者通過分享社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)到裂變式傳播的效果。既節(jié)省宣發(fā)費(fèi)用,又能使傳播效果放大化。
下一次你或許也可以用一些非家居的物品來點(diǎn)亮自己的家具店,告訴消費(fèi)者,“你可以來我這里打卡。”
2、說實(shí)話,產(chǎn)品本身并不重要
對(duì)于很多人來說,不吃上宜家1塊錢的冰淇淋,這趟宜家之旅就根本沒有靈魂!有的人甚至更直白,為了吃冰淇淋才順便逛的宜家。
來源:宜家官方微信號(hào)
宜家的代名詞是冰淇淋嗎?不然為啥無論哪個(gè)國(guó)家,它都只賣當(dāng)?shù)氐?塊錢?而且?guī)资陙韼缀鯖]漲過價(jià)、尺寸也沒縮小、口味更沒變差?是原材料便宜嗎?還是人工不要錢?
當(dāng)然不是,說出來你都不信,嘴里1塊錢的冰淇淋還沒吃玩、在你不知不覺之中,慢慢就會(huì)變成購(gòu)物車?yán)锷賱t幾百塊,動(dòng)輒上萬(wàn)塊的戰(zhàn)利品~而這才是宜家的目的。
說白了,你給消費(fèi)者什么感覺、消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么才是關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)產(chǎn)品從冷冰冰的生產(chǎn)線上下來轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上,或者一個(gè)品牌從萬(wàn)千競(jìng)爭(zhēng)中擠入消費(fèi)者的視線,除了滿足基本需求之外,還能帶來什么與眾不同的附加價(jià)值與意外驚喜?
3、利用人性弱點(diǎn),心理營(yíng)銷才是關(guān)鍵
小小的冰淇淋能在不知不覺中給你奠定了堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ),讓你相信宜家的所有產(chǎn)品都是在以良心的成本價(jià)銷售;
其實(shí)這是用低價(jià)優(yōu)質(zhì)的刺激物激活了大腦釋放多巴胺,讓人產(chǎn)生美妙、愉悅等幸福的感覺,而這種美好的感覺則會(huì)不斷催眠你的大腦,告訴你“再來一次”。比這還絕的是,人都有惰性和慣性,信任和習(xí)慣一旦建立就難以改變,這也是零售老大們扼住你的錢包咽喉的終極法寶。
用宜家自己的話說,當(dāng)你喂飽了顧客時(shí),他們會(huì)在店里待更長(zhǎng)時(shí)間。坐在餐廳里嚼著肉丸、舔著冰淇淋的時(shí)候,說不定就會(huì)討論心儀的產(chǎn)品。還沒等邁出店門,那件產(chǎn)品就在消費(fèi)者的腦海里“嗖”地一下子跑到購(gòu)物車?yán)?!即使是理性的消費(fèi)者,這次雖然沒有買,但下次當(dāng)他們真的需要一款價(jià)格合理的沙發(fā)時(shí),思維里自然會(huì)蹦出“宜家”兩個(gè)字,這可比每年花幾千萬(wàn)廣告費(fèi)還不知道一半浪費(fèi)到哪里去強(qiáng)多了。
小智有話說
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變模式不同于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變模式,它多了“搜索”和“分享”的環(huán)節(jié),其中“搜索”是決定“分享”這個(gè)結(jié)果的,“分享”也是引流的環(huán)節(jié),因此在搜索環(huán)節(jié)掉鏈子會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的利益轉(zhuǎn)化,智優(yōu)營(yíng)家SEO,搜索引擎優(yōu)化和關(guān)鍵詞優(yōu)化業(yè)務(wù),能快速提升原有排名。
提升企業(yè)傳播深度和廣度,傳播分為深度和廣度,深度是針對(duì)縱向傳播,在同行甚至是業(yè)內(nèi)視野的高效傳播,而廣度是針對(duì)橫向傳播,在大范圍有目的的的高效傳播,這兩種傳播都依托于“搜索”這一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變效率,因此企業(yè)SEO,SEM是重中之重。
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