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企業品牌建設的關鍵要素與解決對策

來源：智優營家    發布日期：2020-03-20    關注：1144

    隨著市場經濟的日益發展，企業間激烈的競爭已經逐步滲透到企業間的方方面面。相較于傳統的成本、價格、產品質量之間的競爭，品牌競爭已逐漸成為企業間競爭的關鍵要素。有人說比起擁有產品，擁有市場更為重要。而能夠擁有占有市場主導地位的品牌，是擁有市場的重要辦法。我們現在可以看到的是企業對于品牌意識的不斷增強，對于企業品牌建設與管理的大量投入，對于研究如何通過企業品牌建設，增強企業競爭力，使企業持續發展。

企業品牌建設的關鍵要素與解決對策
    1企業品牌建設的作用

    1.1提高企業的軟實力

    企業品牌建設水平能夠代表一個企業的軟實力，軟實力的強弱會對企業的發展產生一定程度的影響。一是從企業內部來說，增加企業的凝聚力。這種凝聚力，不僅能使團隊成員產生自豪感，增強員工對企業認同感和歸屬感，使之愿意留在這個企業里，還有利于提高員工素質，以適應企業發展的需要，使全體員工以主人翁的態度工作，產生同舟共濟、榮辱與共的思想，使員工關注企業發展，為提升企業競爭力而奮斗。使企業上下統一價值觀念，形成合力。二是從外部來說，增強企業的吸引力與輻射。有利于企業美譽度與知名度的提高。好的企業品牌使外界人羨慕、向往，不僅使投資環境價值提升，還能吸引人才，從而使資源得到有效集聚和合理配置，企業品牌的吸引力是一種向心力，輻射力則是一種擴散力。通過企業品牌建設中的宣傳和展示過程，可以使企業的優良品質外化為企業的良好社會形象，即由“內圣”成為“外王”，從而產生正面積極的社會影響。

    1.2成功的品牌建設可以增加企業競爭力同時獲得更高的利潤

    在市場經濟環境下，企業通常通過品牌建設增強競爭力。通過成功的品牌建設，提高企業知名度和強化競爭力的一種文化力。這種文化力是一種無形的巨大的企業發展的推動力量。企業實力、企業活力、企業潛力以及可持續發展的能力，集中體現在競爭力上，而提高企業競爭力又同提高企業知名度密不可分。一個好的企業品牌將大大有利于企業知名度和競爭力的提高。這種提高不是來自人力、物力、財力的投入，而是靠“品牌”這種無形的文化力。當品牌和客戶之間發展到一定階段的時候，他們兩者不僅僅是一種企業關系，而更多的是一種情感關系，客戶視品牌為自己可信賴的朋友，愿意長時間地購買同一個品牌的產品。這種行為就等于他們愿意為這個品牌投資，企業也從他們身上獲得了很高的利潤回報。

    1.3營造良好寬松的發展環境

    在網絡輿論空前活躍的今天，企業特別是有名企業的舉動處于社會各界的關注與監督中。對于一個企業而言，決定其發展的要素主要來自企業外部，具體有政府的支持、社會的理解以及公眾的認同。為了實現企業的健康發展，被社會所接受與歡迎，就需要企業進行品牌建設，樹立良好的企業形象，通過做好品牌維護營造寬松發展環境。良好的品牌可以成就一個優秀的企業，一個優秀的企業離不開一個良好的品牌。
企業品牌建設的關鍵要素與解決對策
    2當前企業品牌建設存在的主要問題

    2.1缺乏品牌意識不重視品牌的建設

    對于一個企業而言，其要想獲得長期發展，就需要以長遠的眼光看待問題，尤其是品牌建設這一問題上。為了獲得市場與客戶的認可，品牌通常需要較長時間的發展，只有這樣才會發揮出更大的作用與價值。但是，目前許多企業都沒有品牌意識，只注重眼前的利益，沒有考慮品牌長遠的發展效果，只注重眼前產品的實際銷售和收入，進而導致品牌附加值低下，影響企業品牌的長遠發展。

    2.2缺乏品牌精準定位

    對于大部分企業來說，其在實際開展品牌建設的過程中，對品牌建設的定位工作不夠重視，這樣就使得企業品牌核心競爭力不強，對客

    戶起不到吸引的作用。在進行品牌建設的過程中，需要向其中投入大量的人力、物力與財力，如果企業只是無目標的建設品牌，最終只能導致浪費資源，難以占據市場。因此，準確定位品牌，集中資源定位發展，才能有效提高企業發展水平。

    2.3缺乏品牌戰略管理人才

    和國際品牌建設相比，我國企業品牌建設方面還存在較大的差別，這和品牌戰略人才匱乏具有一定的關系。對于很多企業來說，其內所擁有的品牌建設人才并沒有掌握扎實的品牌戰略理論知識，并缺乏一定的實踐經驗。品牌戰略管理人才的缺乏導致企業品牌建設出現一定的問題，如戰略決策失誤，進而影響全局規劃等。

    3企業品牌建設問題的解決對策

    3.1提高品牌意識并重視品牌建設

    品牌是企業的一種無形資產，它提高了企業對消費者的粘度，它代表了質量、信任與保證，企業只有提高品牌意識，構筑自身發展的靈魂，企業才能做大做強。品牌建設主要內容為品牌傳播與品牌維護。品牌傳播的作用是將正能量傳遞出去，以顯示出比較好的企業形象。品牌傳播就需要用到說，但是怎么說、說什么以及跟誰說，就需要對客戶的需求進行了解，從外部視角中將企業中各項工作的社會價值充分發揮出來，促進企業影響力的提升。品牌維護與品牌傳播一體兩面、互為轉化。傳播工作為彰顯形象做加法，維護工作重在防范、化解外部因素做減法。隨著“互聯網+”時代的到來，各種觀念和矛盾的碰撞，企業不可避免要而對公眾和輿論的評議。企業還要不斷創新，從品質、功能、外觀、款式、包裝、服務等方面不斷地充實品牌的內涵，提升品牌的附加值，企業才能不斷發展，品牌才能長盛不衰。

    3.2提煉品牌特色，做好品牌定位

    企業要搞好品牌建設，首要工作是進行品牌定位，要塑造一個與目標市場有關的品牌形象。根據自己的目標市場，進行品牌個性的開發與塑造，把握品牌的細分市場的特征和差異性，確立自身的優勢，從某一細分市場入手，加大研發投入，提升產品質量和附加值，走“專精特新”發展之路。企業也要嚴把質量關，用質量來鍛造品牌。有了品牌的根基，還要有質量的支撐。質量也是品牌的生命，是品牌的基本立足點。要想對企業品牌進行有效的建設，就需要將質量工作看做是一個企業的“生命工程”，保證每件產品都是優質產品，都是品牌產品。

    3.3優化服務

    如果說，企業有了高質量的產品可以不斷開拓市場、占領市場，那么，高水平的優質服務更可以起到穩定市場、鞏固市場、發展市場的作用。隨著產品差異化的縮小，產品之中包含的服務越來越重要。如果產品的質量相同，那么對于一個企業來說，其會由于服務好而“增值”，同時也會由于服務不好而減值。因此，在建設企業品牌時，企業應對服務進行優化，從客戶的角度出發，努力以熱情的服務態度、嫻熟的服務技能、便捷的服務方式、快捷的服務效率、先進的服務手段來贏取更多的客戶，塑造卓越的品牌。
企業品牌建設的關鍵要素與解決對策
    品牌建設與管理的三個關鍵

    1、價值要素的明晰性

    對于價值要素的確定，首先就是品牌核心戰略的創造。

    其中最為基本的任務就是描述一個清晰的品牌愿景、價值觀和定位。全球強勢品牌的成功，最為顯而易見的就是一定擁有一個清晰的品牌定義來傳達品牌代表的意義，也就是品牌所信奉的基本哲學和存在理由。

    價值要素的核心就是需要“清晰性”，對于多數企業而言這個問題并沒有引起更多的關注，而是更多在意一句口號。甚至大多數的公司的愿景和品牌理念是空缺的，表述上尚未結合未來的行業發展趨勢與業務發展，表述也不明了。而缺乏目標感以及復雜化的品牌（產品）結構又加劇這一事態發展。

    很多本土企業對于核心價值要素的找尋。多數通過三方專業咨詢公司或者創意公司解決階段性的問題。

    實際上，任何的品牌首選作用是要促使大眾的認知或者是消費者的更容易選擇產品。用戶受眾、相關群體的需求如何被滿足？企業價值要素通過怎樣的組合串連感知，所以對于企業品牌管理人或者從業人員，需要明確這個時代的特性，體驗比任何時候多要重要。想要提高品牌影響力，用戶認知度忠誠度，是需要思考設計傳遞更多價值的方式？

    產品和服務傳遞的基本價值要素滿足4種需求：職能類、情感類、改變生活類和社會影響類。總體來講，公司提供的價值要素越多，客戶忠誠度越高，增長越多。可以根據自有的經驗考量自己的企業或者自己所服務的品牌提供那些組合性的價值要素？

    2、品牌精細化管理

    往往對于多數企業而言，品牌精細化管理幾乎很弱。在之前經常在于客戶高層聊起時，他們講之前請某品牌咨詢公司服務過，但是效果不是特別好。

    隨著內部調研的深入才發現，多數的企業缺乏懂得品牌管理的或者執行品牌管理的人員。品牌管理，就是要在每一個環節對品牌行為作出精細化管理，最終提升品牌價值。如提出以下幾個問題，是否在都有過考量？

    品牌和公司文化如何結合？如何想企業內部傳播品牌的重要意義？如何讓品牌和業務相互助力？如何讓企業部門之間相互協同來推動品牌建設？如何知道員工行為有效傳遞品牌價值？如何對品牌進行有效的保護？

    在整個品牌精細化管理，提升品牌價值的過程中，我們需要理解品牌和業務的關聯、發展必要的品牌工具來確保品牌能夠融入日常行為，以此來創造我們期望的認知效應。而現在的企業也越多越重視內部品牌化的管理，特別是針對于服務型企業。

    3、品牌周期評估

    我們需要了解新品牌的認知現狀，為未來品牌提升提供依舊；也需要持續性的檢視品牌所有的表現。理解現實的差距，為后續的提升提供方向的建議。品牌評估可以讓企業管理者更好的了解品牌的真實認知，理解整個各個業務單元對品牌的共享程度。品牌的評估主要要有品牌資產評估與品牌價值評估，此類評估因為工資繁雜，眾多企業并不能進行自主進行，往往是需要第三方進行相關品牌資產/品牌價值評估，如Interbrand、Brand-Z等品牌資產研究模型。那對于企業品牌管理者而言，怎樣進行相關的品牌評估呢？

    價值要素創造是品牌管理的重要目標。品牌資產與品牌價值評估并不在于得出經濟性價值本身，其更加深遠的意義是作為企業品牌管理的方法和工具，為其提出客觀性的基礎，是品牌管理進行周期性的調整。

    而對于眾多企業品牌管理者而言沒有那么系統的分析能力，建議可從品牌資產來源進行全面的審查工作。

    階段性的，以半年度甚至季度的方式進行現有品牌資產的評估。而在更多的日常工作中，以周度的形勢分析收集競爭對手，本周的事件、傳播側重點；月度的活動方向等，這是許多企業品牌從業人員可行做到的。

    或許真正運用這些思考或者行動的在中國并不多見，畢竟“品牌”在中國還是一個較為年輕的學科。很多值得尊敬的優秀本土企業，相信品牌的價值，并且一步一步踏實地塑造著自己的品牌。未來的更多競爭會是在多場景、多體驗、多國度的競爭，品牌應該會更長久的存在，因為我們需要更多基業長青的品牌企業，而非單純的企業。

    總而言之，企業品牌是一個企業對外形象的象征，企業想要吸引并留住顧客、賺取較高利潤，企業品牌是最有力的武器。要想更好地實現企業的穩定發展，就需要開展品牌建設，通過建設企業品牌，樹立良好的企業形象，不斷提高企業的競爭實力。

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