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企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素與解決對策

來源：智優(yōu)營家    發(fā)布日期：2020-04-10    關(guān)注：1128

    隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，企業(yè)間激烈的競爭已經(jīng)逐步滲透到企業(yè)間的方方面面。相較于傳統(tǒng)的成本、價格、產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭，品牌競爭已逐漸成為企業(yè)間競爭的關(guān)鍵要素。有人說比起擁有產(chǎn)品，擁有市場更為重要。而能夠擁有占有市場主導(dǎo)地位的品牌，是擁有市場的重要辦法。我們現(xiàn)在可以看到的是企業(yè)對于品牌意識的不斷增強(qiáng)，對于企業(yè)品牌建設(shè)與管理的大量投入，對于研究如何通過企業(yè)品牌建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素與解決對策
    1企業(yè)品牌建設(shè)的作用

    提高企業(yè)的軟實(shí)力

    企業(yè)品牌建設(shè)水平能夠代表一個企業(yè)的軟實(shí)力，軟實(shí)力的強(qiáng)弱會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定程度的影響。一是從企業(yè)內(nèi)部來說，增加企業(yè)的凝聚力。這種凝聚力，不僅能使團(tuán)隊成員產(chǎn)生自豪感，增強(qiáng)員工對企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，使之愿意留在這個企業(yè)里，還有利于提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，使全體員工以主人翁的態(tài)度工作，產(chǎn)生同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想，使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為提升企業(yè)競爭力而奮斗。使企業(yè)上下統(tǒng)一價值觀念，形成合力。二是從外部來說，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力與輻射。有利于企業(yè)美譽(yù)度與知名度的提高。好的企業(yè)品牌使外界人羨慕、向往，不僅使投資環(huán)境價值提升，還能吸引人才，從而使資源得到有效集聚和合理配置，企業(yè)品牌的吸引力是一種向心力，輻射力則是一種擴(kuò)散力。通過企業(yè)品牌建設(shè)中的宣傳和展示過程，可以使企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)外化為企業(yè)的良好社會形象，即由“內(nèi)圣”成為“外王”，從而產(chǎn)生正面積極的社會影響。

    營造良好寬松的發(fā)展環(huán)境

    在網(wǎng)絡(luò)輿論空前活躍的今天，企業(yè)特別是有名企業(yè)的舉動處于社會各界的關(guān)注與監(jiān)督中。對于一個企業(yè)而言，決定其發(fā)展的要素主要來自企業(yè)外部，具體有政府的支持、社會的理解以及公眾的認(rèn)同。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，被社會所接受與歡迎，就需要企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象，通過做好品牌維護(hù)營造寬松發(fā)展環(huán)境。良好的品牌可以成就一個優(yōu)秀的企業(yè)，一個優(yōu)秀的企業(yè)離不開一個良好的品牌。

    2當(dāng)前企業(yè)品牌建設(shè)存在的主要問題

    缺乏品牌意識不重視品牌的建設(shè)

    對于一個企業(yè)而言，其要想獲得長期發(fā)展，就需要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，尤其是品牌建設(shè)這一問題上。為了獲得市場與客戶的認(rèn)可，品牌通常需要較長時間的發(fā)展，只有這樣才會發(fā)揮出更大的作用與價值。但是，目前許多企業(yè)都沒有品牌意識，只注重眼前的利益，沒有考慮品牌長遠(yuǎn)的發(fā)展效果，只注重眼前產(chǎn)品的實(shí)際銷售和收入，進(jìn)而導(dǎo)致品牌附加值低下，影響企業(yè)品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展。

    缺乏品牌精準(zhǔn)定位

    對于大部分企業(yè)來說，其在實(shí)際開展品牌建設(shè)的過程中，對品牌建設(shè)的定位工作不夠重視，這樣就使得企業(yè)品牌核心競爭力不強(qiáng)，對客

    戶起不到吸引的作用。在進(jìn)行品牌建設(shè)的過程中，需要向其中投入大量的人力、物力與財力，如果企業(yè)只是無目標(biāo)的建設(shè)品牌，最終只能導(dǎo)致浪費(fèi)資源，難以占據(jù)市場。因此，準(zhǔn)確定位品牌，集中資源定位發(fā)展，才能有效提高企業(yè)發(fā)展水平。

    缺乏品牌戰(zhàn)略管理人才

    和國際品牌建設(shè)相比，我國企業(yè)品牌建設(shè)方面還存在較大的差別，這和品牌戰(zhàn)略人才匱乏具有一定的關(guān)系。對于很多企業(yè)來說，其內(nèi)所擁有的品牌建設(shè)人才并沒有掌握扎實(shí)的品牌戰(zhàn)略理論知識，并缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗。品牌戰(zhàn)略管理人才的缺乏導(dǎo)致企業(yè)品牌建設(shè)出現(xiàn)一定的問題，如戰(zhàn)略決策失誤，進(jìn)而影響全局規(guī)劃等。

    3企業(yè)品牌建設(shè)問題的解決對策

    提高品牌意識并重視品牌建設(shè)

    品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，它提高了企業(yè)對消費(fèi)者的粘度，它代表了質(zhì)量、信任與保證，企業(yè)只有提高品牌意識，構(gòu)筑自身發(fā)展的靈魂，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。品牌建設(shè)主要內(nèi)容為品牌傳播與品牌維護(hù)。品牌傳播的作用是將正能量傳遞出去，以顯示出比較好的企業(yè)形象。品牌傳播就需要用到說，但是怎么說、說什么以及跟誰說，就需要對客戶的需求進(jìn)行了解，從外部視角中將企業(yè)中各項工作的社會價值充分發(fā)揮出來，促進(jìn)企業(yè)影響力的提升。品牌維護(hù)與品牌傳播一體兩面、互為轉(zhuǎn)化。傳播工作為彰顯形象做加法，維護(hù)工作重在防范、化解外部因素做減法。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，各種觀念和矛盾的碰撞，企業(yè)不可避免要而對公眾和輿論的評議。企業(yè)還要不斷創(chuàng)新，從品質(zhì)、功能、外觀、款式、包裝、服務(wù)等方面不斷地充實(shí)品牌的內(nèi)涵，提升品牌的附加值，企業(yè)才能不斷發(fā)展，品牌才能長盛不衰。

    提煉品牌特色，做好品牌定位

    企業(yè)要搞好品牌建設(shè)，首要工作是進(jìn)行品牌定位，要塑造一個與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象。根據(jù)自己的目標(biāo)市場，進(jìn)行品牌個性的開發(fā)與塑造，把握品牌的細(xì)分市場的特征和差異性，確立自身的優(yōu)勢，從某一細(xì)分市場入手，加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，走“專精特新”發(fā)展之路。企業(yè)也要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，用質(zhì)量來鍛造品牌。有了品牌的根基，還要有質(zhì)量的支撐。質(zhì)量也是品牌的生命，是品牌的基本立足點(diǎn)。要想對企業(yè)品牌進(jìn)行有效的建設(shè)，就需要將質(zhì)量工作看做是一個企業(yè)的“生命工程”，保證每件產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，都是品牌產(chǎn)品。

    優(yōu)化服務(wù)

    如果說，企業(yè)有了高質(zhì)量的產(chǎn)品可以不斷開拓市場、占領(lǐng)市場，那么，高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更可以起到穩(wěn)定市場、鞏固市場、發(fā)展市場的作用。隨著產(chǎn)品差異化的縮小，產(chǎn)品之中包含的服務(wù)越來越重要。如果產(chǎn)品的質(zhì)量相同，那么對于一個企業(yè)來說，其會由于服務(wù)好而“增值”，同時也會由于服務(wù)不好而減值。因此，在建設(shè)企業(yè)品牌時，企業(yè)應(yīng)對服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，從客戶的角度出發(fā)，努力以熱情的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技能、便捷的服務(wù)方式、快捷的服務(wù)效率、先進(jìn)的服務(wù)手段來贏取更多的客戶，塑造卓越的品牌。
企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素與解決對策
    品牌建設(shè)與管理的三個關(guān)鍵

    1、價值要素的明晰性

    對于價值要素的確定，首先就是品牌核心戰(zhàn)略的創(chuàng)造。

    其中最為基本的任務(wù)就是描述一個清晰的品牌愿景、價值觀和定位。全球強(qiáng)勢品牌的成功，最為顯而易見的就是一定擁有一個清晰的品牌定義來傳達(dá)品牌代表的意義，也就是品牌所信奉的基本哲學(xué)和存在理由。

    價值要素的核心就是需要“清晰性”，對于多數(shù)企業(yè)而言這個問題并沒有引起更多的關(guān)注，而是更多在意一句口號。甚至大多數(shù)的公司的愿景和品牌理念是空缺的，表述上尚未結(jié)合未來的行業(yè)發(fā)展趨勢與業(yè)務(wù)發(fā)展，表述也不明了。而缺乏目標(biāo)感以及復(fù)雜化的品牌（產(chǎn)品）結(jié)構(gòu)又加劇這一事態(tài)發(fā)展。

    2、品牌精細(xì)化管理

    往往對于多數(shù)企業(yè)而言，品牌精細(xì)化管理幾乎很弱。在之前經(jīng)常在于客戶高層聊起時，他們講之前請某品牌咨詢公司服務(wù)過，但是效果不是特別好。

    隨著內(nèi)部調(diào)研的深入才發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的企業(yè)缺乏懂得品牌管理的或者執(zhí)行品牌管理的人員。品牌管理，就是要在每一個環(huán)節(jié)對品牌行為作出精細(xì)化管理，最終提升品牌價值。如提出以下幾個問題，是否在都有過考量？

    品牌和公司文化如何結(jié)合？如何想企業(yè)內(nèi)部傳播品牌的重要意義？如何讓品牌和業(yè)務(wù)相互助力？如何讓企業(yè)部門之間相互協(xié)同來推動品牌建設(shè)？如何知道員工行為有效傳遞品牌價值？如何對品牌進(jìn)行有效的保護(hù)？

    在整個品牌精細(xì)化管理，提升品牌價值的過程中，我們需要理解品牌和業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)、發(fā)展必要的品牌工具來確保品牌能夠融入日常行為，以此來創(chuàng)造我們期望的認(rèn)知效應(yīng)。而現(xiàn)在的企業(yè)也越多越重視內(nèi)部品牌化的管理，特別是針對于服務(wù)型企業(yè)。

    3、品牌周期評估

    我們需要了解新品牌的認(rèn)知現(xiàn)狀，為未來品牌提升提供依舊；也需要持續(xù)性的檢視品牌所有的表現(xiàn)。理解現(xiàn)實(shí)的差距，為后續(xù)的提升提供方向的建議。品牌評估可以讓企業(yè)管理者更好的了解品牌的真實(shí)認(rèn)知，理解整個各個業(yè)務(wù)單元對品牌的共享程度。品牌的評估主要要有品牌資產(chǎn)評估與品牌價值評估，此類評估因為工資繁雜，眾多企業(yè)并不能進(jìn)行自主進(jìn)行，往往是需要第三方進(jìn)行相關(guān)品牌資產(chǎn)/品牌價值評估，如Interbrand、Brand-Z等品牌資產(chǎn)研究模型。那對于企業(yè)品牌管理者而言，怎樣進(jìn)行相關(guān)的品牌評估呢？

    價值要素創(chuàng)造是品牌管理的重要目標(biāo)。品牌資產(chǎn)與品牌價值評估并不在于得出經(jīng)濟(jì)性價值本身，其更加深遠(yuǎn)的意義是作為企業(yè)品牌管理的方法和工具，為其提出客觀性的基礎(chǔ)，是品牌管理進(jìn)行周期性的調(diào)整。

    而對于眾多企業(yè)品牌管理者而言沒有那么系統(tǒng)的分析能力，建議可從品牌資產(chǎn)來源進(jìn)行全面的審查工作。

    階段性的，以半年度甚至季度的方式進(jìn)行現(xiàn)有品牌資產(chǎn)的評估。而在更多的日常工作中，以周度的形勢分析收集競爭對手，本周的事件、傳播側(cè)重點(diǎn)；月度的活動方向等，這是許多企業(yè)品牌從業(yè)人員可行做到的。

    或許真正運(yùn)用這些思考或者行動的在中國并不多見，畢竟“品牌”在中國還是一個較為年輕的學(xué)科。很多值得尊敬的優(yōu)秀本土企業(yè)，相信品牌的價值，并且一步一步踏實(shí)地塑造著自己的品牌。未來的更多競爭會是在多場景、多體驗、多國度的競爭，品牌應(yīng)該會更長久的存在，因為我們需要更多基業(yè)長青的品牌企業(yè)，而非單純的企業(yè)。
企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素與解決對策
    總而言之，企業(yè)品牌是一個企業(yè)對外形象的象征，企業(yè)想要吸引并留住顧客、賺取較高利潤，企業(yè)品牌是最有力的武器。要想更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，就需要開展品牌建設(shè)，通過建設(shè)企業(yè)品牌，樹立良好的企業(yè)形象，不斷提高企業(yè)的競爭實(shí)力。

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